2025.02.11Ｉ Google 地圖評論怪怪的？餐飲老闆別緊張，來看看怎麼辦！

最近餐飲最大的話題，大概就是很多餐飲老闆在討論，Google 地圖的評論數怎麼突然變少了！但神奇的是，進商家後台看，評論內容都還在，就是顯示的數量變少，這到底是在怎麼一回事？

到底發生什麼事？

依照小大餐飲行銷得到的消息，目前看起來，可能有以下幾個原因：

1. 數據更新慢半拍 Google 商家後台的數據跟 Google 地圖前端不同步，可能只是延遲，過幾天就恢復正常了。
2. Google 又在調整演算法 Google 會不定時更新演算法，有時候會暫時隱藏某些評論，過一陣子就會自己跳回來。
3. 系統出包 這不是第一次發生這種事，可能是 Google 地圖系統出 bug，通常幾週內就會修復。

老闆們該怎麼辦？

看到評論數變少，心裡一定會毛毛的，但別慌，先試試這幾招：

等等看 通常這種問題幾天到幾週內就會自動修復，不影響實際的評價內容。

換個裝置、換個瀏覽器看看 用手機、電腦，或者不同的瀏覽器（Chrome、Safari）看看，是不是只是顯示問題。

進商家後台確認一下 進 Google 商家後台看，評論內容還在嗎？如果還在，那就先別急著擔心。

多跟客人互動 就算 Google 評論有點小狀況，還是可以透過 Facebook、IG、Line 官方帳號跟客人互動，維持品牌形象。

向 Google 反應 如果過了很久都沒修復，可以去 Google 官方客服回報問題，請他們幫忙處理。

不知道該怎麼做怎麼辦？

可以嘗試小大餐飲針對Google Map獨家推出的SEO優化方案，無論演算法怎麼跑，流量都維持！

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如何避免未來再被影響？

要避免類似問題對生意造成影響，這幾點一定要做：

• 讓評論不只侷限在 Google 不要只靠 Google，請客人也在 Facebook、IG、TripAdvisor、UberEats 等平台留下評論，分散風險。
• 建立自己的顧客群 用 Line、Email、會員系統等方式，直接跟顧客聯繫，不要完全依賴 Google 或其他平台。
• 社群經營不能少 經營 IG、FB，發限時動態、短影片、直播，讓品牌有更多曝光，別讓新客戶只能靠 Google 評論認識你。

結論

Google 地圖評論數變少，不用太擔心，這通常只是系統問題，幾天或幾週內就會恢復！這段時間，專注在社群行銷、顧客經營，讓你的品牌繼續保持曝光度！